Apie
O que é?
Com este curso de formação pretende-se que os formandos se exprimam de forma espontânea, na língua inglesa, durante o atendimento ao munícipe nas Lojas de Lisboa.
Para que serve?
Com esta formação pretende-se que os formandos sejam capazes de:
Comunicar oralmente na língua inglesa, com proficiência, durante o atendimento do munícipe;Interpretar mensagens escritas, na língua inglesa, em suporte de papel ou digital (email, chat box, carta);Responder à mensagens escritas, utilizando uma linguagem clara e profissional, adequada ao público alvo, durante o atendimento.
A quem se destina?
Destina-se a Técnicos de Atendimento de Lojas de Lisboa.
Quando e onde vai decorrer?
Este curso irá decorrer entre os dias 3 de abril a 15 de maio de 2024, 4ªs e 6ªs feiras das 9h às 11h.
A formação irá decorrer na modalidade a distância através da Plataforma Teams.
Horário:
Das 09h30 às 11h
Duração: 25 horas
Como posso participar?
Para se inscrever terá de preencher a ficha de inscrição:
- na aplicação do Departamento de Desenvolvimento de Formação da CML (só disponível para utilizadores na Rede Interna da CML)
ou
- descarregando aqui, e enviando para dmrh.ddf@cm-lisboa.pt
Nota: Deverá transferir a ficha de inscrição para o seu computador, abrir o ficheiro, preencher os seus dados e “guardar como” dando o seu nome ao ficheiro antes de enviar.
Para mais informações contacte:
DMRH | Departamento de Desenvolvimento e Formação
t: 218 174 050 | @ dmrh.ddf@cm-lisboa.pt | Genoveva Dias @ genoveva.dias@cm-lisboa.pt
Vieta
1050-077 Lisbon, Portugal