Antroji dalis orientuota į praktinius konfliktų valdymo įgūdžius bei strategijų taikymą kasdienėse situacijose. Dalyviai bus supažindinti su teoriniais konfliktų valdymo modeliais, tokiais kaip Thomaso ir Kilmanno konfliktų sprendimo modelis, kuris išskiria penkias strategijas: konkuravimą, bendradarbiavimą, kompromisą, vengimą ir prisitaikymą. Taip pat bus nagrinėjami skirtingi bendravimo stiliai ir jų poveikis konfliktų sprendimui: agresyvus, pasyvus, pasyviai agresyvus ir asertyvus (tvirtas, pagarbus bendravimas). Dalyviai gilinsis į konstruktyvaus dialogo principus, kaip antai aktyvus klausymasis, empatijos rodymas, aiškus ir pagarbų toną išlaikantis kalbėjimas. Be to, bus nagrinėjama emocijų valdymo svarba ir efektyvios jų reguliavimo technikos konfliktų metu. Praktinių užduočių metu dalyviai turės galimybę įgytas žinias pritaikyti imituotose situacijose, mokydamiesi įgyti pasitikėjimo savimi sprendžiant konfliktus.