Konfliktinių situacijų raida ir sprendimo būdai

Content

Kur yra tarpasmeniniai santykiai, visada yra tikimybė susidurti su įvairių pozicijų, nuostatų, vertybių ar kitų situacijų, sankirtomis. Esminis klausimas, kaip mes tai atpažįstame, kaip suvokiame to priežastis ir kaip adekvačiai pasirenkame tai spręsti. 
﻿
Šiame mokymosi grojaraštyje susipažinsime plačiau su pačiu konflikto fenomenu ir nuodugniau tyrinėsime kaip galime tai atpažinti, spręsti bei valdyti.
﻿
Konfliktas – tai skirtingų nuomonių, pozicijų, tikslų ir požiūrių susidūrimas, kuris gali įvykti tarp dviejų ar daugiau žmonių. Kiekvieno konflikto esminiai dalykai – konfliktinė situacija, konflikto objektas ir pozicija konflikto metu.
﻿
Konfliktinė situacija – tai konkretaus žmogaus požiūris į egzistuojantį požiūrių nesutapimą dėl savęs paties (savo tikslų, galimybių ir t. t.) ir dėl oponento – jo tikslų, individualių ir asmens ypatybių konkrečiomis aplinkybėmis, taip pat dėl to, kaip oponentas mato savo paties situaciją. Kitaip tariant, žmogus nesutinka su kitu žmogumi ar grupe žmonių.
﻿
Konflikto objektas – tai objektas (dalykas), subjektas (persona, žmogus) arba reiškinys, tapęs įvykusių nesutarimų priežastimi. Paprasčiau tariant, tai, dėl ko nesutaria abi konfliktuojančios pusės.
﻿
Pozicija konflikto metu – žodžiais išreikštas kiekvienos konfliktuojančios pusės noras. Kiekviena iš konfliktuojančių pusių išreiškia savo požiūrį į situaciją, susijusią su konfliktu.
﻿
﻿
Grįžtamąjį ryšį suteikia:
﻿
Brigita Baškevičiūtė - edukatorė bei jaunimo darbuotoja, intensyviai dirbanti darbo su jaunimu lauke daugiau nei 7 metus. Turimas aukštasis etikos išsilavinimas bei šiuo metu studijuojamas sociologijos magistras, įkvepia aktyviai nagrinėti futurologijos svarbą. Tai mokslas apie ateitį, kuris padeda atrasti įrankius kaip paruošti jaunus žmones ateičiai, remiantis technologinės pažangos tyrimais.
﻿
﻿
Projektas "New Dimension In Career Guidance" finansuojamas ERASMUS+ programos
﻿

Activities to complete

Complete the following activities, earn badges and you will see your playlist progress updated

Konfliktų atsiradimo priežastys

Mandatory

20 minutes

View full activity

Konfliktų sprendimo būdai

Mandatory

25 minutes

View full activity

Karštoji kėdė

Mandatory

45 minutes

View full activity

Content

Išsirenkama kartu konflikto temą, pvz., problematiškas jaunuolis bando pagarbos ribas bendraujant su jaunimo darbuotoja jaunimo centre, užgauliojančiais žodžiais reiškia nepagarbą. 
﻿
Erdvėje viena šalia kitos į eilę sudedamos keturios kėdės. Priešais paskutiniąją kėdę, dešinėje, pastatoma penktoji kėdė „karštoji“, atsukta į kėdžių eilę. Į šią penktąją kėdę atsisėda pagrindinis konflikto veikėjas: nepaklusnus jaunuolis ar kitas sukurtas personažas. Į keturias kėdes priešais jį atsisėda keturi dalyviai, kurie atliks konflikto oponento, pvz., jaunimo darbuotojos, kito jaunuolio, vaidmenį.
﻿
„Karštojoje kėdėje“ sėdinčio dalyvio tikslas – vykstant konfliktui kuo įnirtingiau laikytis savo pozicijos. Jeigu jam nepatinka kas nors, ką ir kaip sako oponentas, jis gali suploti, ir tuomet oponentas, sėdinti priešais, pasitraukia į eilės galą (visa oponentų eilė pasislenka per vieną žmogų).
﻿
Oponentų, sėdinčių ant keturių kėdžių, tikslas – išspręsti konfliktą su „karštojoje kėdėje“ sėdinčiu dalyviu. Tuo atveju, jeigu „karštojoje kėdėje“ sėdintis dalyvis suploja, taip parodęs, kad nori baigti bendrauti su oponentu, oponentas pasako „AČIŪ“ (būtina sąlyga) ir paklausia „KODĖL?“, o dalyvis, esantis „karštojoje kėdėje“, paaiškina savo sprendimą.
﻿
Baigdami užduotį tiek dalyviai, aktyviai įsitraukę į užduotį, tiek stebėtojai apžvelgia visą eigą ir vykusius procesus.

Get activity badge

Karštoji kėdė Get this badge

Šis ženkliukas patvirtina, kad dalyvavau simuliacinėje konfliktų sprendimo veikloje. Joje turėjau galimybę praktiškai išmėginti ribų suvokimą, kurias išsireflektavus labiau supratau ką ir kaip reikia daryti konfliktų valdymo momentuose.
﻿
﻿
﻿

You have to finish 3 tasks to get the badge

Tasks

Task no.1

Evidence verified by: one activity organiser

Kokie kilo man jausmai kai žmogus suplodavo, parodydamas, kad nesutinka su tuo, kas sakoma?

Task no.2

Evidence verified by: one activity organiser

Kokie tau buvo pojūčiai būti pasirinktame vaidmenyje? Dėl ko? 

Task no.3

Evidence verified by: one activity organiser

Ką kitą kartą darytum kitaip?

Task no.4

Evidence verified by: one activity organiser

Kokias esmines išvadas galėtum pritaikyti savo kasdieniame gyvenime?

Skills

ESCO

#team-working

ESCO

#reflexion

ESCO

#apply problem solving in social service

ESCO

#forming of public opinion

ESCO

#conflict management

ESCO

#manage feedback

ESCO

#advise on conflict management

Activities: 3

Started: 11

Completed playlist: 0

Time to complete: 1 hour 30 minutes

Organisers

New Dimension in Career Guidance

Badgecraft hosts this platform and develops it together with leading educational organisations. The European Union's programme Erasmus+ granted co-funding for building the first version of this platform. Contact support@badgecraft.eu.